FAQ

SENSAS, c’est LE nouveau concept de divertissement 100% made in France !

En équipe et durant 2 heures, vous irez de surprise en surprise le long de notre parcours sensoriel, dans une obscurité quasi-totale. Le but ? Réussir nos défis à l’aide de vos 5 sens ! Vous recevrez alors des amulettes, qui seront plus tard converties en dons pour notre association partenaire.

Mêlant action, dépassement de soi et sensibilisation aux situations de handicap, SENSAS est un voyage sensoriel fort en émotions, qui se veut éthique et unique.

Serez vous à la hauteur ?

Le parcours SENSAS est accessible en équipes de 4 à 15 participants

Si vous souhaitez réserver pour plus de 15 participants, c'est bien évidemment possible : nous pouvons faire jouer jusqu'à 30 personnes simultanément sur le même créneau horaire. En divisant le groupe en 2 équipes de 15 qui se suivent sans jamais se croiser, ni se mélanger.

Attention, cela est possible uniquement en semaine. Pour toute demande particulière de ce type, merci de nous contacter.

Si vous n'êtes pas suffisamment nombreux (moins de 4), parlez-en autour de vous, partagez notre vidéo teaser, proposez l'activité à vos amis, votre famille, vos collègues de boulot et même pourquoi pas à vos voisins ! Mais rassurez-vous, chaque parcours réservé vous est privatisé.

Aucune porte n'est jamais fermée à clé. Vous pouvez sortir à tout moment du parcours si jamais vous ne vous sentez pas bien. L'équipe est là pour s'occuper de vous ! Mais rassurez-vous, de nombreux claustrophobes ont fait le parcours et tout s'est très bien passé pour eux, vous repartirez avec le sourire c'est garanti !

Le parcours se déroule à 80% du temps dans le noir quasi-complet mais, rassurez-vous, il y a des pièces qui seront toujours éclairées dans lesquelles vous pourrez rester si jamais vous avez trop peur. Le but étant bien évidemment de surmonter ses peurs… et d’en retirer une satisfaction encore plus forte à l’arrivée.

Pour participer au parcours SENSAS, il faut :

• ne pas être sous traitement médicamenteux 
• ne pas avoir de problèmes cardiaques
• ne pas être en état d’ivresse

Pour tout régime alimentaire spécial, vous pourrez l’indiquer lors de votre réservation sur notre site web, nous adapterons notre parcours en fonction.

Nous ne pouvons répondre à cette question, il va falloir tenter l'expérience pour le découvrir ! Nous vous signalons seulement que nos heureux clients SENSAS nous comparent souvent à Fort-Boyard :-)

Une équipe SENSAS, c’est minimum 4 joueurs et maximum 15.

Cependant si vous êtes plus nombreux, vous pouvez vous diviser en 2 équipes (vous ferez 2 parcours identiques en même temps mais sans jamais vous croiser), et ainsi être jusqu’à 30 sur le même créneau horaire.

Si vous êtes moins de 4 : parlez-en autour de vous, partagez notre vidéo teaser, proposez l'activité à vos amis, votre famille, vos collègues de boulot et même pourquoi pas à vos voisins !

Chaque parcours réservé vous est privatisé, vous ne serez jamais mélangés avec des inconnus.

P.S : Si votre nombre de participants venait à changer, du moment que vous restez entre 4 à 15 participants, nous pourrons faire la modification même le Jour J ! 

L’âge minimum pour participer à l'expérience SENSAS est de 7 ans.

Certains parents craignent que leurs jeunes enfants éprouvent de la peur, notamment dans l’obscurité, mais vous seriez surpris de voir que les plus jeunes sont souvent plus courageux que leurs aînés.

Oui bien sûr ! Nous adaptons le parcours en fonction de vos allergies, intolérances alimentaires, régimes particuliers, confessions religieuses ou femmes enceintes. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation sur notre site web ; nous vous le demanderons à nouveau une fois sur place, afin de pouvoir vous guider au mieux.

Vous avez d’ailleurs la possibilité de suivre un parcours Casher : l’option est à cocher lors de votre réservation. Un supplément de 2€ vous sera facturé pour chaque participant en plus de la place, lors du règlement final le jour de votre session.

Il n’y a aucune contre-indication pour les femmes enceintes ! Précisez-le simplement pendant le briefing (15 min avant votre entrée dans le parcours), et nous nous adaptons instantanément.

Le parcours SENSAS est accessible à tous : femmes enceintes, en béquilles, personnes déficientes... Pensez à nous prévenir lors de votre réservation sur notre site web car nous adaptons le parcours en fonction de vos besoins.

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 15 joueurs.

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 60€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Une réservation via le site internet ou par téléphone est obligatoire.

Vous devrez verser un acompte de 60€, via paiement carte bancaire sécurisé. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Vous pouvez réserver par internet en cliquant ici.

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez organiser un Team building chez SENSAS ? Rendez-vous ici pour remplir notre formulaire et recevoir votre devis gratuit.

Certains tarifs réduits existent, ils sont détaillés dans la prochaine question.

Les tarifs sont précisés par personne :

• Adultes :
  28€ (semaine) / 30€ (week-end)
• Etudiants :
  25€ (semaine) / 27€ (week-end)
• Adolescents :
  25€ (semaine) / 27€ (week-end)
• Enfants :
  24€ (semaine) / 26€ (week-end)

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Pour l'acompte au moment de votre réservation : la carte bancaire
• Sur place pour régler le reste : la carte bancaire, les espèces, les chèques vacances ANCV

Bon à savoir : lors de votre réservation via notre site internet, vous devrez verser un acompte de 60€ par carte bancaire. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Tarifs normaux :

• Adultes :
  28€ en semaine / 30€ en week-end
• Adolescents (12 - 18 ans) :
  25€ en semaine / 27€ en week-end
• Enfants (7-11 ans) :
  24€ en semaine / 26€ en week-end)

Tarifs réduits Étudiants

25€ en semaine / 27€ en week-end
par personne et sur présentation de la carte étudiante

Tarifs réduits pour les Entreprises

Tous nos tarifs sont précisés dans notre page dédiée aux Entreprises.

Tarifs réduits Comités d’entreprise

Tous nos tarifs sont précisés dans notre page dédiée aux offres pour les Comités d’Entreprises.

Tarifs réduits pour les Écoles et Centres de Loisirs

Enfants (7 - 11 ans)

• Tarif normal : 24€ TTC par enfant
• Tarif réduit à partir de 30 enfants : 22€ TTC par enfant
  (valable les lundis, mardis, jeudis et vendredis hors vacances scolaires)

Modification de la date de votre réservation :

• Si vous prévenez votre centre plus de 72 heures en avance, notre équipe tentera de trouver avec vous une date de remplacement pour votre passage chez SENSAS. 
• Cependant, si nous ne parvenons pas à remplir la place que vous aurez libérée, nous encaisserons votre acompte de 60€.

Modification du nombre de personnes :

• Si un ou plusieurs participants prévus ne viennent pas le jour J, nous ajusterons le nombre de participants. Vous ne devrez régler que pour les personnes qui ont participé au parcours, avec un minimum de 4 participants. Idem si vous venez plus nombreux, dans la limite d’accueil du parcours.

Annulation d’une réservation :

• Il n’y a pas d’annulation possible. Si vous ne venez pas à la date prévue, nous encaisserons votre acompte de 60€.

Tout à fait ! Une fois acheté, le chèque cadeau donne la possibilité à vos amis, votre famille ou vos collaborateurs de réserver une session pendant un an à partir de la date d'achat.

Le chèque cadeau SENSAS, c’est l’idée parfaite pour toutes les occasions : anniversaires, fêtes de fin d’année, remerciements ou encore cadeaux d’entreprise, n’attendez plus et faites des heureux :-)

Rendez-vous sur l’onglet Chèque cadeau pour en acheter ou en utiliser, et suivez les étapes.

Nous sommes ouverts TOUS LES JOURS, toute l’année, qu’il vente, pleuve ou neige. Les horaires diffèrent selon les jours de la semaine :

• Du dimanche au mercredi : de 9h à 23h
• Du jeudi au samedi : de 9h à 1h

 L'expérience SENSAS dure 2 heures.

Vous devez vous présenter 15 min avant le début du parcours réservé pour l'explication des règles du jeu.

Situés au 12 rue des Chauffours, à Cergy, nous sommes à 900 mètres du RER A et à 5 min à pied de l'arrêt Gare de Cergy Préfecture (C). 

Si néanmoins vous préférez venir en voiture et que vous ne trouvez pas de places dans les rues adjacentes, quelques parkings se trouvent à proximité afin de faciliter votre stationnement : 

• Parking Cergy-Pontoise Oise - EFFIA
• Parking Cergy-Pontoise Galeries - EFFIA

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 15 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 30 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 60€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Vous passerez 2 heures en tout dans nos locaux, qui se répartissent ainsi :

• 15 minutes AVANT l’heure de votre réservation : rendez-vous chez SENSAS.
• A l’heure H prévue, vous débutez votre parcours par le briefing de votre Maître des Sens.
• Vous enchaînez alors sur 1h30 de parcours sensoriel.
• Il vous reste 15 minutes pour une séance photos dans nos décors délirants afin de partir avec encore plus de souvenirs SENSAS !

A noter que le parcours se réalise en chaussettes. Nous vous conseillons de prévoir une tenue légère et décontractée. Un vestiaire verrouillé par cadenas est à votre disposition. Il est préférable d’éviter les gros sacs et tout objet de valeur car nous vous demanderons de les laisser dans le vestiaire.

Oui, SENSAS connaît un grand succès pour les EVG / EVJF. Vous pourrez, entre autres, personnaliser votre parcours.

Pour plus de détails sur les EVJF ou EVG chez SENSAS, nous vous invitons à rejoindre nos pages dédiées :

• Un EVJF SENSAS à Cergy
• Un EVG SENSAS à Cergy

Pour le plaisir des enfants, nous avons mis en place un parcours nous permettant d'accueillir des groupes d'enfants pour des anniversaires. Voici toutes les informations à connaître :

• Durée
  L'expérience SENSAS dure 2 heures.

• Age minimum
  7 ans

• Tarifs
  Enfants :
  24€ en semaine / 26€ en week-end
  Ados :
  25€ en semaine / 27€ en week-end

• Nombre de participants
  De 4 à 15 enfants - cependant, il est préférable de ne pas faire un trop gros groupe afin que chaque enfant puisse profiter - idéal : 4 à 10 enfants.

• Tenue vestimentaire
  Prévoir une tenue décontractée, le parcours se fera en chaussettes !

Qui accompagne les enfants ?

Un animateur sera présent à distance, à travers micro et caméra infrarouge. Pour les enfants de moins de 12 ans, nous vous demandons de prévoir un parent accompagnateur dans le jeu, qui saura les guider et les rassurer. Il bénéficiera d’une place moitié prix (soit 15€) à partir de 8 enfants.

Est-il possible d’organiser un goûter d’anniversaire ?

C'est tout à fait possible. Rendez-vous sur notre page spéciale Anniversaire et complétez le formulaire en bas de page. Nous vous recontacterons au plus vite.

Comment réserver ? 

Nous vous invitons à réserver en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Vous pourrez consulter les disponibilités en direct car le planning est mis à jour instantanément. Ainsi, choisissez la date et l'heure du parcours que vous désirez réserver. Un acompte d'un montant unique de 60€ vous sera demandé pour réserver votre parcours, le restant dû sera à régler une fois sur place. Précisez les allergies alimentaires des enfants lors de votre réservation, car nous avons un atelier du goût (si vous ne les connaissez pas au moment de la réservation, ne vous en faites pas, vous nous les signalerez une fois sur place).

D'autres questions?
Contactez-nous via notre rubrique dédiée.

Les équipes doivent être composées de 4 à 15 participants.

Pour les équipes plus nombreuses, nous pouvons prévoir de faire jouer jusqu'à 30 joueurs en simultané, en divisant le groupe en 2 équipes. (Option possible uniquement en semaine)

Il est tout à fait possible de réserver plusieurs créneaux horaires successifs si vous souhaitez faire participer plus de 30 personnes. Nous pouvons aussi privatiser le lieu.

Par exemple, nous pouvons accueillir jusqu’à 195 personnes sur une journée de 9h à 23h.

C’est très simple ! Vous n’avez qu’à remplir le formulaire qui se trouve sur notre page dédiée aux entreprises.

Pour tous les détails sur nos offres et faire une demande de devis, rendez-vous sur notre page réservée aux entreprises.

Deux options sont possibles :

• Vous pouvez réserver directement sur notre site web, avec paiement d’un acompte de 60€. Le jour J, il vous suffit de demander une facture lors du paiement du “restant dû”.
• Faites une demande de devis qui, signé, vaudra bon de commande. La prestation effectuée, nous vous communiquerons votre facture, avec règlement à 30 jours.

Absolument, pour une demi-journée, une journée… Précisez votre requête dans notre rubrique contact, et nous traiterons votre demande au plus vite.